ホームページに料金表を載せると問い合わせが変わる｜飲食店・美容室・工務店の載せ方

ホームページのご相談で、こんなお話を伺うことがあります。

料金を載せると「高いと思われて連絡が来なくなるのでは」と心配される方もいます。ですが、予算が合わない方からの問い合わせが減るぶん、返信や見積もりにかける時間を、本当に検討している方に使えるようになります。

この記事では、料金表がないと起きやすいことと、飲食店・美容室・工務店の業種ごとの載せ方のコツ、金額をはっきり書きにくい場合の代わりの書き方をご紹介します。

料金表がないと起きやすいこと

ホームページに料金が書かれていないと、見に来た人は次のどれかの行動をとります。

• 値段だけを聞くために問い合わせる
• 「高そうだからやめておこう」と、連絡せずに帰る
• 料金が書いてあるほかのお店と比べて、そちらに決める

1つ目は、お店側の手間が増えるパターンです。値段をお伝えした時点で「予算と合わない」とわかり、やり取りが終わってしまいます。

2つ目と3つ目は、お店側からは見えません。問い合わせが来ないので、料金が原因だったことにも気づきにくいのです。問い合わせが少ない原因の全体像は、ホームページから問い合わせが来ない原因と改善策で整理しています。

料金表を載せると、相手は予算と照らし合わせてから連絡してくれます。そのため「このメニューで、この日に予約したい」「この予算で、ここまでできますか」のように、具体的な相談が届きやすくなります。

業種別：料金表の載せ方のコツ

料金の決まり方は業種によって違います。ここでは、ご相談の多い3つの業種を例に、載せ方のコツをまとめます。

飲食店：メニューは画像ではなく文字で載せる

飲食店は、料金をいちばん載せやすい業種です。紙のメニューを写真に撮って載せているお店も多いのですが、できればホームページの文字として載せるのがおすすめです。スマホで拡大しなくても読めますし、値上げのときも一部を書き換えるだけで済みます。

• ランチとディナー、店内とテイクアウトなど、価格が違うものは分けて書く
• コースや貸切は「1名◯円〜（◯名さまから）」のように、人数の条件も添える
• 季節で変わるメニューは「季節のおすすめ」としてまとめ、価格は目安で書く

美容室：追加料金が付く条件まで書く

美容室では「カット ◯円」とだけ書いてあると、ロング料金や指名料などが加わったときに、会計で「思っていたより高い」と感じさせてしまいます。料金が上がる条件を、基本料金のすぐ近くに書いておきましょう。

• 「肩より長い方は＋◯円」など、追加料金が付く条件
• シャンプー・ブローが含まれるかどうか
• メニューごとの所要時間のめやす

初回限定の割引などは、終わったあとに直し忘れやすい情報です。通常の料金表とは別の枠に書いておくと、終了時に外しやすくなります。

工務店・リフォーム：事例ごとの費用で目安を伝える

工務店やリフォーム会社は、現場ごとに金額が変わるため「料金表は作れない」と考えがちです。それでも、目安があるだけで相談のハードルは下がります。

• 施工事例ごとに「工事内容・費用・工期」を書く（例：トイレ交換、費用◯万円、工期1日）
• よくある工事は「◯万円〜◯万円」と価格帯で書く
• 費用が上がりやすい条件（築年数、床下の傷み具合など）を書いておく
• 見積もりが無料かどうか、現地調査から見積もりまでの流れ

施工事例に費用を書くには、お客様の了承が必要です。事例を載せるときに、あわせて確認しておきましょう。

金額を載せたくない場合の代わりの書き方

「金額を出すと同業者に見られる」「内容によって大きく変わるので書きにくい」という場合もあると思います。そのときは、金額そのものではなく、相手が予算を考えるための手がかりを載せる方法があります。

• 「◯円〜」と最低価格だけを書く：上限は書かなくても、予算の下限がわかります
• 料金が決まるしくみを書く：「面積と使う材料で決まります」のように、何で金額が変わるのかを書きます
• 最低のご依頼金額を書く：小さな工事を受けていない場合は、先に書いておくとお互いに手間が省けます
• 「ご予算に合わせてご提案します」と書く：予算から相談してよいことが伝わると、連絡しやすくなります

どの書き方でも、見積もりまでの流れと、返事までのおおよその日数を書いておくと、相手は安心して問い合わせできます。

料金表は「直しやすさ」も大切です

料金は、値上げやメニューの入れ替えのたびに変わります。ホームページの料金が古いままだと、問い合わせのたびに「サイトの金額と違う」という説明が必要になり、かえって信頼を損ねてしまいます。

そのため、料金表はあとから直しやすい形で作っておくことが大切です。画像やPDFではなく文字で載せておけば、変更は数字を書き換えるだけで済みます。

北摂Webラボの月額プランには、プランに応じて月1〜5回の修正（文章の変更や写真の差し替え）が含まれています。料金の改定やメニューの入れ替えも、LINEやメールでご連絡いただければ対応できます。料金は初期制作費0円・月額5,980円〜で、プランごとの内容は料金ページをご覧ください。

ホームページを作る前に、料金のメモ（手書きでも大丈夫です）を用意しておくと、打ち合わせが進めやすくなります。ほかに準備するものは、ホームページ制作を依頼する前の準備リストにまとめています。

まとめ：料金表で、相談の中身を具体的にしましょう

料金表を載せると、「いくらですか？」から始まるやり取りが減り、最初から具体的な相談が届きやすくなります。今のホームページにどこまで料金が書いてあるか、一度見直してみてください。